La transformación digital en Recursos Humanos (RR.HH.) ha evolucionado significativamente en los últimos años, convirtiéndose en una prioridad estratégica para las empresas que buscan optimizar sus procesos y gestionar mejor su talento. Lejos de ser solo una tendencia, representa una nueva forma de entender los entornos laborales, mejorar la productividad y fortalecer la comunicación y experiencia de los colaboradores y clientes.
¿Por qué es tan relevante ahora? Según un estudio de la consultora Deloitte, “el 85% de las empresas considera la digitalización en RR.HH. como una prioridad estratégica, y se estima que para el año 2025, el 94% de las organizaciones habrá implementado soluciones digitales en este ámbito”.
Esta tendencia, se ve respaldada por el aumento en el uso de plataformas como los servicios integrados de gestión de personas. Estas herramientas facilitan desde una gestión eficiente de remuneraciones y control de asistencia, hasta una mayor automatización de procesos clave, como la selección de personal, la evaluación del desempeño y el análisis del clima laboral, permitiendo a las organizaciones modernizar sus prácticas y adaptarse a un entorno laboral cada vez más digitalizado.
Los pilares de la transformación digital en Recursos Humanos:
- Optimización de procesos: Las soluciones tecnológicas pensadas para la gestión de personas disminuyen las tareas repetitivas, permitiendo que los equipos se concentren en estrategias que aporten valor. Sistemas de software como los ERP son un gran ejemplo de esto.
- La experiencia del trabajador: El 70% de los colaboradores considera que un entorno digitalizado mejora su experiencia laboral, según PwC. Herramientas como las aplicaciones móviles permiten acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que es especialmente útil en teletrabajo o en áreas sin conexión permanente, ya que las aplicaciones pueden almacenar datos, como la marcación de turnos, y enviarlos automáticamente al recuperar la señal.
- Cumplimiento normativo: En Chile, la legislación avanza hacia la incorporación de soluciones digitales para garantizar el cumplimiento de las normativas laborales. Por ejemplo, la correcta gestión de los contratos, la asignación de turnos y la marcación de asistencia requiere de herramientas de apoyo que además de ser eficientes, estén alineadas con las exigencias legales. En este contexto, contar con proveedores certificados es esencial para garantizar que las soluciones tecnológicas implementadas en la gestión de Recursos Humanos cumplan con las normativas vigentes, evitando a las empresas sanciones y promoviendo la transparencia y confianza.
- Soluciones tecnológicas para decisiones informadas: Las soluciones tecnológicas entregan análisis avanzados que ayudan a identificar patrones, analizar tendencias y tomar decisiones informadas sobre la gestión del talento. Un ejemplo de ello son los informes generados por herramientas como Power BI, que facilitan filtrar y analizar datos, obteniendo información tanto detallada como global, adaptada a las necesidades específicas de cada organización.
A pesar de los numerosos beneficios, la implementación de la transformación digital también conlleva desafíos, como la resistencia al cambio y la necesidad de capacitación constante. Por ello, es crucial que las empresas desarrollen una estrategia integral que no solo contemple herramientas tecnológicas, sino también el apoyo necesario para facilitar la transición digital. Contar con especialistas en gestión de personas puede marcar la diferencia, ya que aportan experiencia y orientación para convertir a tu organización en un entorno más ágil, moderno y centrado en las personas.
